راهنمای سفارش

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید یا بصورت خلاصه فیلم زیر را مشاهده نمایید:

1. در صفحه‌ نخست یا صفحه‌ ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.

6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.


زمان ارسال سفارش ها

ما در فروشگاه اینترنتی زی زی کالا بخاطر ریز بودن محصولات و تنوع بالای کالا فقط در روزهای یکشنبه و  چهارشنبه  ارسال از طریق پست سفارشی را داریم به همین خاطر از زمان تاریخ ثبت و پرداخت شما مرسوله خریداری شده تا روز ارسال به پست 24 تا 72 ساعت با توجه به محدوده جغرافیایی شما می باشد که بسته شما توسط مامور پست به دست شما خواهد رسید شما می توانید از قسمت سفارش من کی دست من میرسد؟ راهنمایی های ما را مطالعه نمایید تا بهترین زمان را برای خود انتخاب نمایید.


هزینه ارسال سفارش

هزینه ارسال برای همه نقاط کشور 15 هزار تومن می باشد. این هزینه شامل هزینه پست، بسته بندی، کارتن، چسب، لیبل و دیگر اقلام مصرفی می باشد و تنها هزینه پست نخواهد بود.


پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. درصورتی که بسته ی شما توسط اداره پست ارسال شده باشد کد رهگیری مرسوله شما در قسمت حمل و نقل سفارش مربوطه در پنل کاربری به شما نمایش داده خواهد شد که می‌توانید با وارد کردن این کد در سامانه رهگیری مرسولات پستی به نشانی ‌tracking.post.ir اقدام به رهگیری آن نمایید. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید. 


آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد.